為“城市大管家”立規矩！首個省級“‘物業城市’服務標準”發布

四川發布客戶端消息 近日，四川省住建廳發布2023年第 45號公告，由四川省住房和城鄉建設廳主導，成都高投城市資源經營有限公司主編的《四川省物業服務標準第13分冊：物業城市服務標準》（以下簡稱《物業城市服務標準》）正式發布，以貫徹《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》，助推行業提升服務治理水平，加速融入基層社會治理體系，構建四川省黨建引領高質量發展、高效能治理、高品質生活的城市管理新格局。 

據悉，該標準是全國首例由省住建行政部門組織編寫的物業城市管理行業標準，將于 2023年7月1日正式施行。 

記者了解到，《物業城市服務標準》從城市管理物業化長期可持續發展的視角，結合現有物業城市一體化實踐經驗，全面梳理了市容巡查、園林綠化、環衛保潔、垃圾分類、城市資產經營、數字化能力建設等服務內容和工作流程，細化了服務標準規范、服務質量控制規范，為政府、行業與企業提供標準化的參考指引。 

據悉，作為政府服務與市場服務有機結合的創新探索，《物業城市服務標準》為四川省物業城市管理行業價值探索提供了有益借鑒，對四川省探索城市管理新模式、新方法具有示范引領作用，對建立行業物業城市管理體系具有指導和借鑒意義。 

據了解，作為正式實施前的試水，早在2019年，“物業城市服務標準”已在成都高新區中和街道新川片區先行試點。 

為提升高新區城市治理水平，2019 年，成都高新區引入“物業城市一體化”運營模式；2020年，成都高新區生態環境和城市管理局以“物業城市一體化”運營模式，探索城市空間智慧管理，該運營模式綜合統籌了環衛保潔、園林綠化、市政管護、市容巡查等5大類、13小項城市空間業務，以“云城隊長”產品為整合點，實行一體化管理。該模式成功推動了城市空間管理與運營升級，形成城市治理新品牌?！段飿I城市服務標準》正是在新川片區“物業城市一體化”試點先行探索經驗的基礎上進行的總結編制。